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Políticas de Privacidade, Vendas e Devoluções

Nossa Política de Privacidade

Por princípios éticos e atendendo a lei nº 14.592, não vendemos bebidas à menores de 18 anos.

Tendo a ética e a transparência como valores fundamentais da Política de Privacidade do Pinga Na Rede, garantimos aos nossos clientes o compromisso da proteção dos seus dados, coletados. Estas informações pessoais NÃO são fornecidas para terceiros sem a sua autorização, e, nunca divulgamos informações que possam identifica-los. Somente dados genéricos referentes à quantidade de pessoas que acessam áreas dos nossos sites, podem ser divulgados para anunciantes e parceiros comerciais.

Confidencialidade

As informações pessoais cadastradas em nosso site, são armazenados em banco de dados com acesso controlado por senhas de 4º nível, restrito à colaboradores, que na ocasião de sua admissão, assinam contrato de confidencialidade, com a finalidade da preservação das informações. Assumimos o compromisso de não vender, ceder, doar ou ceder sob qualquer outro título, as informações dos clientes.

Forma de utilização dos dados

As informações coletadas, fornecidas por nossos clientes, são utilizadas da seguinte forma:

1) Atender a pedidos de produtos ou serviços;

2) Responder a informações solicitadas pelo cliente;

3) Incluir os dados do cliente em sorteios ou promoções do Pinga Na Rede, desde que este se enquadre nos parâmetros desta promoção ou sorteio;

4) Ofertar produtos e serviços do Pinga Na Rede;

5) Mensurar e aprimorar a eficácia do nosso site em campanhas de marketing e dos nossos meios de ofertas;

6) Administrar pesquisas;

7) Envio de comunicações de marketing.

Cookies e outras tecnologias

Os cookies são pequenos arquivos de dados que um site pode enviar ao seu navegador e pode ser armazenado em seu disco rígido. Nenhuma informação pessoal é armazenada nesses cookies. Os servidores Web recolhem automaticamente informações como o endereço do site que você veio antes de visitar o nosso, qual navegador foi utilizado para ver o nosso site e os termos de busca que você utilizou em nosso site. Os cookies são utilizados para criar uma experiência de compra mais personalizada para os visitantes do site do Pinga Na Rede. A aceitação dos cookies pode ser alterada pelo usuário na configuração de seu navegador.

Serviço de terceiros

Reservamos o direito de contratar prestadores de serviços para veicular nossos anúncios, enviar e-mails marketing e analisar o tráfego de site. Essas empresas podem usar tecnologias semelhantes aos descritos acima para medir a eficácia dos anúncios e e-mails. Podem ainda usar informações sobre suas visitas ao nosso site para que possamos fornecer anúncios sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse. Para este efeito, também podemos fornecer informações anônimas sobre a navegação no site e as compras aos prestadores contratados.

Política de Vendas

Descrevemos abaixo os nossos procedimentos com relação ao tratamento de todas as etapas das vendas, do pedido até a postagem, esclarecendo os processos de venda, troca, devolução e formas de pagamento.

Todos os produtos oferecidos pelo Pinga Na Rede são previamente avaliados e aprovados para garantir a qualidade e o seu estado perfeito de conservação. Produtos em estoque: Após a confirmação do pagamento, o Pinga Na Rede tem até três dias úteis contados a partir da data desta aprovação, para realizar o despacho.

Produtos Sob Encomenda: Cada produto adquirido por encomenda, dispomos do prazo pactuado no ato da venda, e mais três dias útil para realizar o despacho. Somente deve-se contar o prazo de transporte a partir da data do despacho.

Os produtos somente saem da nossa empresa se estiverem em perfeitas condições e dentro dos prazos de validade adequados. Solicitamos ao comprador que, no momento do recebimento da(s) mercadoria(s), verifiquem a embalagem, que deve estar, e se os produtos estão em perfeita condições e se está de acordo com o solicitado.

Em caso de disparidade, defeito ou quebra, entre em contato imediatamente com o Pinga Na Rede pelo e-mail sac@pinganarede.com.br que iremos sanar o problema o mais rápido possível.

Política de Trocas

O Pinga Na Rede efetua a troca de um produto enviado com erro de especificações, como produto, cor, volume, etc..., ou quebrados. Para isso é obrigatório que os produtos sejam remetidos de volta, com as seguintes características:

- Embalagem original;

- Lacre do fabricante não violado;

A partir da data do recebimento da devolução, o Pinga Na Rede tem o prazo de 30 dias para realizar a troca.

Os produtos a serem trocados, com as características acima, devem ser acompanhadas de cópia do Pedido ou Nota Fiscal e uma requisição de troca com a descrição simples do motivo da troca. Os produtos devem ser remetidos para o seguinte endereço:

CHS - ME

CNPJ: 20.535.277/0001-26

Rua Pedro Morato Krahembuhl, 193 – Jaraguá

Cep 13.403-023 – Piracicaba - SP

O custo do frete na troca, no caso desta troca ser por defeito ou produto fora das especificações, será ressarcido ao cliente através de depósito bancário ou em crédito para compras futuras, cabendo esta decisão ao cliente.

Política de Devoluções

Se a devolução for por Desistência ou Arrependimento, o frete será de responsabilidade do cliente. No caso de Devolução por desistência, o(s) produto(s) deve(m) ser remetidos no prazo máximo de 7 dias após o recebimento, para o mesmo endereço mencionado no item anterior (troca).

O Pinga Na Rede tem o prazo de 7 dias úteis para realizar depósito bancário do valor da compra, contados a partir da data do recebimento dos produtos.

Dúvidas

No caso de ainda haver dúvidas sobre a Política de Privacidade, Vendas, Trocas e Devoluções do Pinga Na Rede, entre em contato conosco através do e-mail sac@pinganarede.com.br.